Q1 Pro QMK/VIA Wireless Custom Mechanical Keyboard ISO-Layout-Sammlung

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Häufig gestellte Fragen

Mit der drahtlosen mechanischen Tastatur

Q1 Pro QMK/VIA kann jeder Tastaturtasten oder Makrobefehle über VIA beherrschen. Die ISO-Versionen umfassen die Layouts für Großbritannien, Deutschland, die Schweiz, Skandinavien, Französisch und Spanisch, verfügen über zusätzliche Tastenkappen, die sowohl für macOS- als auch für Windows-Geräte geeignet sind, und Benutzer können im Handumdrehen mit jedem mechanischen MX-Schalter austauschen.

ABS-Tastenkappen: Hintergrundbeleuchtung durchscheinend
PBT-Tastenkappen: Nicht durchscheinend

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1. Ist der gewählte Versandservice in mein Land verfügbar und welcher Versanddienstleister nutzt ihn? Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bieten kostenlosen Versand (kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 60 US-Dollar) in die meisten Länder an.

Lediglich für Lieferungen nach Norwegen, Island, Zypern, Puerto Rico, Alaska und Hawaii wird eine Versandgebühr von 118 US-Dollar pro Artikel erhoben.

Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit.

(1) Kostenloser Versand:

• Kosten: Kostenlos (kostenloser Versand ab 60 $)

• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen

Träger	Entsprechende Produkte	Lieferzeit	Liefergebiet
DPD	Die meisten Produkte in normaler Größe und mit normalem Gewicht	2 Wochen	In die meisten Länder
Expressversand für kleine Sendungen	Spezifizierte Produkte mit geringer Größe	1-2 Wochen
Rettungsdienst	Große, aber leichte Produkte	2-4 Wochen

(2) Schneller Versand: nur verfügbar nach Norwegen, Island, Zypern, Puerto Rico, Alaska und Hawaii:

• Kosten: 118 US-Dollar pro Stück

• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen

Träger	Lieferzeit	Liefergebiet
UPS/DHL Express	5-7 Tage	Verfügbar in Norwegen, Island und Zypern.
UPS / DHL Express / FedEx	5-7 Tage	Verfügbar für Puerto Rico, Alaska und Hawaii.

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können je nach Flugdaten zum Zeitpunkt der Bestellung variieren. Lieferungen in entlegene Länder dauern in der Regel länger. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unseres Services und bemühen uns, weitere und bessere Versanddienstleister zu finden.

Für einen schnelleren Versand kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

>> Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Versandrichtlinien.

2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie die Sendungsnummer ein.
Für aktuelle Logistikinformationen können Sie sich auch an unser Kundenservice-Team unter [email protected] wenden.

Informationen zu Rückgabe und Erstattung

1. Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Sollten Sie dennoch auf einer Stornierung bestehen, berechnen wir Ihnen 30–50 % des Bestellwerts für Lager-, Bearbeitungs- und Versandkosten. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung abgezogen.

2. Was ist, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?

Produkte mit defekten Teilen, beschädigtem Zubehör oder Verformungen gelten nicht als mangelhaft und können nicht zurückgegeben werden. In diesem Fall ersetzen wir sie kostenlos. Wenn Sie keinen Ersatz wünschen und den Artikel zurücksenden möchten, behandeln wir dies als normale Rücksendung und berechnen eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 35 % des Kaufpreises. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die Versandkosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

3. Wann erhalte ich die Rückerstattung?

Nach Eingang Ihrer Rücksendung kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben wird (PayPal: 1–2 Tage; Kreditkarte: 3–5 Tage). Sollten Sie weiterhin Fragen zur Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten.
Bitte beachten Sie, dass Stornierungen und Rücksendungen unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen unterliegen.

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Über das Produkt

1. Wie wählt man den passenden Tastaturtyp aus?

Bestimmen Sie den Einsatzzweck: Für den Bürogebrauch eignen sich Folientastaturen oder Tastaturen mit statischen Kondensatoren, die in der Regel leiser und komfortabler sind; für Spiele ist eine mechanische Tastatur die bessere Wahl, insbesondere Modelle mit RGB-Hintergrundbeleuchtung.

2. Aus welchen Materialien bestehen Tastaturtasten und welches Material ist besser?

Gängige Materialien für Tastenkappen sind ABS, PBT und POM. ABS: Ein weit verbreiteter Industriekunststoff mit niedrigen Kosten, ausgereifter Technologie, einfacher Verarbeitung und glänzender Oberfläche, der jedoch nach längerem Gebrauch zum Ölen neigt. PBT: Mattes Material, rauer als ABS, härter, hochtemperaturbeständig, weniger anfällig für Ölen nach längerem Gebrauch und verschleißfester. POM: Es besitzt eine glänzende Oberfläche, hohe Härte, gute Verschleißfestigkeit und selbstschmierende Eigenschaften, ist aber teuer und wird daher von wenigen Herstellern verwendet.

3. Wie lässt sich das Problem beheben, dass die Tasten der Tastatur nicht reagieren oder Fehlfunktionen aufweisen?

Tastatur reinigen: Verwenden Sie Druckluft oder ein Elektronikreinigungsmittel, um Staub und Schmutz von der Tastatur zu entfernen. Tasten prüfen: Entfernen Sie vorsichtig die nicht funktionierenden Tasten, wischen Sie die Unterseite der Tasten und die Tastaturoberfläche mit einem Alkoholtupfer ab, lassen Sie den Alkohol vollständig verdunsten und setzen Sie die Tasten anschließend wieder ein. Softwareeinstellungen: Unter Windows können Sie versuchen, die Tastenwiederholrate und die Tastenverzögerung anzupassen. Tastatur austauschen: Sollten die oben genannten Methoden nicht helfen, liegt möglicherweise ein Hardwaredefekt an der Tastatur selbst vor. In diesem Fall wird ein Austausch der Tastatur empfohlen.