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À propos des transports

1. Le service de livraison sélectionné est-il disponible pour mon pays ? Quel est le transporteur ? Quel est le délai de livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite (livraison gratuite pour toute commande supérieure à 60 $) vers la plupart des pays.

Seules les expéditions vers la Norvège, l'Islande, Chypre, Porto Rico, l'Alaska et Hawaï sont soumises à des frais d'expédition de 118 $ par article.

Délai de livraison = Temps de traitement (préparation de la commande) + Temps d'expédition.

(1) Livraison gratuite :

• Coût : Gratuit (livraison gratuite pour toute commande supérieure à 60 $)

• Délai de traitement : 1 à 2 semaines

(2) Livraison rapide : disponible uniquement pour la Norvège, l’Islande, Chypre, Porto Rico, l’Alaska et Hawaï :

• Coût : 118 $ par pièce

• Délai de traitement : 1 à 2 semaines

Veuillez noter : les délais de livraison peuvent varier en fonction des informations de vol au moment de votre commande. Pour les pays éloignés, le délai peut être plus long. Nous améliorons constamment notre service et nous nous efforçons de trouver des transporteurs toujours plus performants.

Pour une livraison plus rapide, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]

>> Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.

2. Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi.
Cliquez sur ce lien https://www.17track.net/en et saisissez le numéro de suivi.
Vous pouvez également contacter notre service client à l'adresse [email protected] pour obtenir les dernières informations logistiques.

À propos des retours et des remboursements

1. Comment annuler une commande ?

Vous pouvez annuler votre commande gratuitement dans les 24 heures, sans aucun motif.
Si votre commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée. Si vous insistez pour l'annuler, des frais de stockage, de préparation et d'expédition, correspondant à 30 % à 50 % du montant de la commande, seront déduits du remboursement de votre ou vos articles.

2. Que se passe-t-il si je reçois un article endommagé ?

Les produits reçus avec des pièces cassées, des accessoires abîmés ou déformés ne sont pas considérés comme défectueux et ne peuvent être retournés. Dans ce cas, nous les remplacerons sans frais supplémentaires. Si vous ne souhaitez pas de remplacement et préférez retourner l'article, nous traiterons votre demande comme un retour classique et vous facturerons jusqu'à 35 % du prix du retour. Nous nous réservons également le droit de déduire les frais d'expédition initiaux du remboursement.

3. Quand recevrai-je le remboursement ?

Après réception de votre retour, le remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables (PayPal : 1 à 2 jours ; carte bancaire : 3 à 5 jours). Si vous rencontrez des difficultés avec votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Veuillez noter que toute annulation ou tout retour est soumis à notre politique de retours et de remboursements.

>>En savoir plus

À propos du produit

1. Comment choisir le type de clavier qui vous convient ?

Déterminez le scénario d'utilisation : pour une utilisation bureautique, vous pouvez opter pour un clavier à membrane ou un clavier à condensateur statique, généralement plus silencieux et plus confortables ; pour les jeux, un clavier mécanique est un meilleur choix, notamment les modèles avec rétroéclairage RGB.

2. Quels sont les matériaux utilisés pour les touches de clavier et lequel est le meilleur ?

Les matériaux couramment utilisés pour les touches de clavier sont l'ABS, le PBT et le POM. L'ABS est un plastique industriel courant, peu coûteux, dont la technologie est éprouvée, facile à mouler et présentant un aspect brillant. Cependant, il a tendance à se graisser après une utilisation prolongée. Le PBT est un matériau mat, plus rugueux que l'ABS, avec une texture plus dure, une bonne résistance aux hautes températures, une moindre tendance à se graisser après une utilisation prolongée et une meilleure résistance à l'usure. Le POM possède une surface brillante, une dureté élevée, une bonne résistance à l'usure et des propriétés autolubrifiantes. Toutefois, son coût est élevé et peu de fabricants l'utilisent.

3. Comment résoudre le problème des touches de clavier qui ne répondent pas ou qui fonctionnent mal ?

Nettoyage du clavier : Utilisez une bombe à air comprimé ou un nettoyant électronique pour éliminer la poussière et les impuretés. Vérification des touches : Retirez délicatement les touches défectueuses, nettoyez le dessous des touches et le panneau du clavier avec une lingette imbibée d’alcool, attendez que l’alcool sèche complètement, puis réinstallez les touches. Paramètres logiciels : Sous Windows, vous pouvez essayer de régler la fréquence et le délai de répétition des frappes. Remplacement du clavier : Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, le problème peut provenir d’un dysfonctionnement matériel du clavier. Dans ce cas, il est recommandé de le remplacer.